Livraison et retours

Livraison de votre colis

La livraison est offerte à partir de 150€ d’achat (montant total du panier figurant en bas de la page récapitulative de commande, après déduction de toute remise commerciale éventuelle, bons d'achat, code promotionnel compris). En dessous de ce montant, les frais de livraison seront de 5€.

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 3 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature. Nous vous enverrons un lien et vous pourrez suivre votre colis en ligne. 

Les commandes enregistrées sur le site Internet www.maroquinerielecobra.fr le vendredi après-midi, le samedi ou le dimanche sont traitées le lundi suivant. Les commandes enregistrées sur le site Internet www.maroquinerielecobra.fr un jour férié autre que le vendredi, le samedi et le dimanche sont également traitées le jour ouvré suivant.

Livraison en France métropolitaine :

• Colissimo suivi: 48h à 72h à compter de l’expédition*, du lundi au samedi

Les frais de livraison incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux produits fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Vous êtes tenus de vérifier l'état des articles livrés.

Toute anomalie concernant les articles (avarie, article manquant par rapport au bon de commande, colis endommagé ou ouvert, article cassé ...) devra être impérativement indiquée dans les trois (3) jours suivant la livraison.

Retour de votre colis

Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Vous devez nous notifier de votre décision de rétractation par email ou courrier et vous devrez renvoyer à vos frais ou rendre le bien sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après la notification de votre décision de rétractation. 

Retours et échanges

Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte, dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. 

Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une demande d'échange ou de retour par email ou courrier.

Les retours sont à vos frais et à envoyer à l'adresse suivante : 

Maroquinerie Le Cobra
20 Rue Jean Jaurès
11100 Narbonne

Les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement utilisé lors votre achat, au plus tard 14 jours après réception de votre retour. 

En cas de réception d'un colis retour dont le contenu ne serait pas conforme à la demande de retour ou dont les articles ne respecteraient pas les conditions de retour mentionnées ci-dessus, maroquinerielecobra.fr se réserve le droit d'exercer toutes actions de recouvrement correspondantes auprès du client.